Allgemeine Fragen
Verwendet ihr echtes Fell?
Nein! Wir verwenden nur das flauschigste und beste Kunstfell das wir finden können! Aber auch Fleece, künstliche Schuppen, Neopren, Spandex und vieles mehr.
Warum macht ihr eigentlich MiTails, Ohren und Flügel?
Evolution hat uns bei den Sachen einfach vergessen - Also mussten wir ran!
Wer nutzt denn eigentlich MiGear?
Unsere Geräte werden von den verschiedensten Leuten genutzt - von Cosplayern über Furries, Darsteller. Selbst LARP Spieler sind uns hier nicht fremd. Wenn du mehr darüber wissen möchtest, gibt es hier sogar einen Post in unserem Blog zu diesem Thema!
Sind eure Geräte für Kinder geeignet? Unsere handgefertigten MiTails, EarGear und MiWings sind kein Spielzeug und sollten nicht unbeaufsichtigt von Kindern unter 14 Jahren benutzt werden.
Sind Eure Gerät Spielzeuge?
Unsere MiTails und EarGear sind nicht offiziell als Spielzeug deklariert - aber viele Kinder tragen sie. Sie sollten allerdings nicht unbeaufsichtigt getragen werden. Nur zur Erinnerung, es wird ein Smartphone oder Tablet benötigt um sie zu steuern.
Was bedeutet denn „NAKED“ für MiGear?
„Naked“ oder Nackt bedeutet für MiGear, dass es ohne unsere flauschige Hülle kommt. Das ist besonders dann von Vorteil, wenn du deine eigene Hülle designen möchtest. Die Schnittmuster findest du hier.
Wie teuer sind die Geräte?
Unsere MiTails Mini sind am günstigsten, Häschen, Wir können Huskies, Rehe… und viele andere mehr für Euch bauen. Alle sind über die App gesteuert und die größeren davon können sogar leuchtende Spitzen haben.
Mit welchen Währungen kann ich bezahlen?
Du kannst die Währung mit welcher der Preis angezeigt wird in unserem Shop anpassen, indem du auf das orangene Feld an der linken Seite der Webseite klickst.
Kann ich auch eine Sonderanfertigung bestellen?
Folge dem Link oben. Suche dir die Größe aus die du möchtest und gib uns die Details auf der Checkout Seite!
Dort ist dieses Feld:
Das ist der einfachste Weg um uns mitzuteilen was du möchtest und du kannst dort auch Bilder anhängen.
Wie bestelle ich?
hey
Damit wir wissen was du möchtest, lege die Gegenstände in den Einkaufswagen(Cart) und gehe zur Checkout Seite.
Unter den Feldern mit Deiner Adresse gibt es die Möglichkeit, deine Wünsche einzugeben und Beispielbilder an die Bestellung anzuhängen. Das Feld sieht so aus (Nachdem du „Any Order Notes?“ angehakt hast:
Dort befindet sich auch die Möglichkeit, ein Beispielbild hochzuladen.
Wie lange dauert es, bis ich mein MiGear in den Händen halte?
Exakte Voraussagen sind zu diesem Thema extrem schwierig. Da wir auch sehr viele Unikate anbieten wird jede Bestellung in Handarbeit mit einer extra Portion Liebe zum Detail gefertigt. Dadurch sind leider oftmals Verzögerungen vorprogrammiert. Aber im Normalfall solltest du mit 4-5 Wochen rechnen können. Sollte es mal richtig eilig werden, haben wir auch eine Art Prioritäts-Service.
Gibt es irgendwo versteckte Kosten?
Die kurze Antwort ist 'Nein'. Wir spielen hier mit offenen Karten: Bei einem Design-Meeting für deine Wünsche wird der beste Weg besprochen. Dinge wie Airbrush Feinheiten oder spezielle Dinge können einen Aufpreis beinhalten - aber sei beruhigt: Du wirst über alles informiert und wir fragen nach und du entscheidest, ob wir diese Extras auch machen sollen.
Kann ich Bilder vom Fortschritt meines Teils bekommen?
Wir möchten uns im Vorhinein dafür entschuldigen das dies leider nicht möglich ist.
Jedes Teils wird von uns so effizient wie möglich handgefertigt und wir haben dabei nicht die Zeit, um Bilder zu machen, außer es wird zufällig ein Teil von unseren Social Media Posts.
Ich habe eine Kombination bestellt, aber nur der MiTail (oder die EarGear) ist angekommen!
MiTails und EarGear werden mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten hergestellt. Keine Angst, dein anderes Teil ist auf dem Weg.
Fragen über die Verwendung unserer Geräte
Gibt es Anleitungen?
Ja, du kannst unsere Anleitungen hier finden: Anleitungen
Gibt es eine App um meine Geräte zu kontrollieren?
Ja, Hier ist die App für Android:
Bei Android nennt sich die App „Crumpet“ - suche einfach danach, oder nach „The Tail Company“ im App-Store den Du verwendest. Sie ist kostenlos und wir aktualisieren sie so oft wir können. Du kannst auch diesen QR Code verwenden der dich direkt zum Playstore führt oder alternativ den Link:
CRUMPET, the Tail Company App!
Wenn du deine MiTails, EarGear oder FlutterWings bekommst, liegt ebenfalls ein QR Code dabei mit dem du die App herunterladen kannst.
Und hier die App für Apple:
Bei iOS ist der Name der App „The Tail Company App“. Du findest sie im Apple Store und wie bei der Android Version ist sie kostenlos und wir aktualisieren sie ebenfalls so oft wir können. Auch hier kannst du den QR Code verwenden um direkt in den Apple Store zu gelangen oder alternativ den Link: The Tail Company App
Braucht man eine Internetverbindung für TailCo Geräte?
Nein, wir verwenden nur eine Bluetooth Verbindung zu deinem Telefon, welches - wenn eingerichtet - einfach in einer Tasche verschwinden kann.
Brauche ich spezielle Batterien?
Baby Tails: jede Alkaline Batterie funktioniert, aber Lithium Batterien werden stark empfohlen! Diese haben die Kraft um alle Bewegungen durchzuführen und die Beleuchtung läuft am längsten, bis zu 7x länger als Alkaline Batterien.
MiTails, EarGear und MiWings: Nein! Diese haben eingebaute, wiederaufladbare Lithium Akkus.
Machen die Geräte Geräusche?
Alle Dinge mit Servomotoren im Innern machen Geräusche - wie viel hängt davon ab mit was sie bedeckt sind und welche Bewegung sie machen. Die Mehrheit der Leute stört das nicht im Geringsten. Es gibt Videos von unseren Geräten auf Instagram und TikTok bei dem man die Geräusche hört. Aber pass auf, das ist ein Tail, bedeckt mit einem bestimmten Überzug und aufgenommen mit einem bestimmten Mikrofon. Bei deinem Gerät kann es anders sein. Die MiWings sind recht leise.
Kann ich meine Geräte überall tragen?
So gerne wie wir dem zustimmen würden, es gibt Situationen wo es eine schlechte Idee ist. Zum Beispiel beim Motoradfahren! Bei der Bedienung von schweren oder sich drehenden Maschinen. Tiefseetauchen. Überall wo sich ein Gerät (oder das Fell/Haare davon) einklemmen, verfangen und Dir oder dem Gerät Schaden zufügen könnte. Um damit zu helfen können unsere Geräte schnell abgelegt werden. Responsible Wagging Guide!
Mein Gerät lässt sich nicht aufladen, was kann ich tun?
Jedes unserer Geräte kommt mit seinem eigenen Ladegerät. Die sehen zwar zum Teil fast gleich aus, aber mann kann zum Beispiel mit dem EarGear Ladegerät kein MiTail laden. Auch die MiWings brauchen ihr eigenes Ladegerät und dort muss zum Laden auch der Batterieschalter eingeschaltet sein.
Darf ich mein Gerät umbauen?
Aber bitte mit Sahne! Personalisiere dein Gerät wie du möchtest und mache es noch einzigartiger! Wir haben sogar eine kleine Telegram Gruppe für Bastler und Maker.
Kann ich ein Schnittmuster bekommen um meine eigenen Überzüge zu nähen?
Oh Ja! Du hast die Möglichkeit hier Schnittmuster aus Papier für MiTail, MiTail mini und EarGear zu bestellenPapier Schnittmuster.
Hier sind auch ein paar Schnittmuster in digitaler Form zum herunterladen:
Gibt es etwas das man tun oder nicht tun soll mit unseren Geräten?
Ja, gibt es - Das steht alles in unserem Responsible Wagging Guide!